IAPACK održava čvrstu vezu sa svojim kupcima osiguravajući kvalitetnu opremu za pakiranje i izvrsnu podršku. Naš obrazovan inženjer i prodaja imaju 5-20 godina iskustva u poslu. Radili su na velikom broju projekata, bez obzira na veličinu i veličinu vašeg projekta opreme za pakiranje, IAPACK može pružiti znanje i iskustvo kako bi osigurao uspješnu primjenu opreme. U nastavku je prikazan naš postupak pružanja usluge:
Savjetovanje u pakiranju
Tijekom konzultacija prije prodaje, IAPACK će vas najvjerojatnije tražiti sljedeće:
Or Prikažite ili pošaljite uzorke svog proizvoda i
Or skica ili crtež ili slika gotove vrećice / vrećice
Zauzvrat će tim pružiti sljedeće:
And Savjetovati i preporučiti opremu za vašu individualnu primjenu
For Paketi za osnovnu obuku za standardnu opremu
2-Manufacturing
Nakon dogovora o narudžbi, IAPACK će dodijeliti pojedinog voditelja projekta za naplatu projekta i osigurati da projekt ispuni željeni raspored.
Proizvodimo opremu u vlastitom pogonu, strogo prakticiramo lean proizvodnju kako bismo smanjili otpad u svim našim procesima, testirali strojeve s vašim uzorcima i isporučili stroj kao raspored.
3 - Instalacijski servis
IAPACK dodjeljuje tehničarima koji će vam pomoći u instalaciji opreme, dostaviti engleski priručnik za rad i videozapis instaliranja, otklanjanja pogrešaka, rada stroja, te će vam pokazati kako koristiti ovaj stroj.
4. Usluga obuke
Izvucite maksimum iz ulaganja u rješenje sigurno i učinkovito. Osposobite svoje osoblje da pravilno koristi sustave opreme za pakiranje. IAPACK nudi obuku korisnika, podučavajući kako najučinkovitije i najsigurnije koristiti sustave te kako održavati optimalnu operativnu produktivnost.
5-Servis nakon prodaje
Preventivno održavanje
IAPACK se jako osjeća zbog važnosti pružanja podrške našim klijentima i proizvodnim rješenjima koja pružamo. Zbog toga nudimo sveobuhvatne mogućnosti održavanja dizajnirane da spriječe probleme s opremom prije nego što postanu problemi. Kao što stara izreka kaže, unca prevencije vrijedi pola kilograma lijeka!
Servis za hitne popravke
Molimo Vas da nam pošaljete sljedeću e-poruku: NAZIV / MODEL / SERIJSKI BROJ STROJA i Detaljna poruka o pogrešci stroja slike slike. Prema informacijama koje ste ponudili, servisni inženjer ili održavatelj će vam reći kako ga riješiti.
Servisiranje dijelova za ugradnju
Čim primimo probleme s Vašim uređajem, ponudit ćemo vam potrebne dijelove za montažu, te putem telefona ili e-pošte naznačiti kako ih promijeniti.
Prema standardu punjenja dijelova za ugradnju, naplaćujemo ili naplaćujemo samo trošak materijala za ugradnju.
A promijenjeni slomljeni dijelovi pripadat će našoj tvrtki i molimo vas da je pošaljete natrag za 10 dana ako to zatražimo.
Usluge popravka povrata
Mi ćemo popraviti proizvode koji nam pošalju natrag i poslati ih natrag kupcu uskoro. To će biti besplatno ili naplaćuje neke potrebne troškove.
Redovita usluga telefona ili e-pošte
Nakon šest mjeseci korištenja naših proizvoda, naš servisni inženjer ili održavatelj će vas pozvati i saznati kako stroj radi i kako dijelovi za montažu podupiru. Mišljenja i prijedlozi kupaca bit će zabilježeni.
Vrata do vrata
Također pružamo uslugu osobno. Čim primimo informaciju o popravku osobno, dogovorit ćemo vam servisnog inženjera ili održavatelja.